Atiende WhatsApp y el chat de tu sitio desde una sola bandeja. Reparte conversaciones y mantén a tu equipo en sintonía.
Tu cuenta de Meta. Sus tarifas oficiales. Sin recargos de Turnflow por mensaje.
¡Perfecto! ¿Cuándo llega?
WhatsAppNecesito ayuda con mi pedido.
WhatsApp¿Tienen envíos a Medellín?
Chat webGracias por la ayuda.
WhatsAppLa relación con tus clientes es tuya. La cuenta de Meta también.
Conecta tus propias credenciales. Meta te factura directamente sus tarifas oficiales y Turnflow te cobra la licencia por usuario.
Con tu propia cuenta de Meta.
Tarifa oficial, directamente a tu marca.
Una licencia por usuario. Sin margen por mensaje.
Menos mensajes perdidos. Más contexto para atender bien.
Toma, asigna, suelta o resuelve. Distingue lo que necesita respuesta y quién está a cargo, sin recargar la página.
Consulta de producto
Ayuda con un pedido
Notas internas para coordinarte, etiquetas para organizar y respuestas rápidas con variables para escribir menos.
Camila: confirmar entrega antes de responder.
Mensajes nuevos, estado de lectura e indicador de escritura. Una bandeja que acompaña la conversación.
La IA consultará tu base de conocimiento. Si no encuentra la respuesta, pasará a una persona.
Reglas claras, horarios, menús y un constructor visual con simulador. Tú defines cuándo responder y cuándo intervenir.
Ficha única del cliente
Consulta sobre la tote Oliva
Confirmar entrega en Bogotá
Seguimiento del pedido
Ejemplo ilustrativo · CRM y tickets al lanzamiento
CRM y tickets reunirán conversaciones, notas y pedidos en una sola ficha. Cada solicitud con estado, prioridad y responsable.
Consentimientos separados por canal. El permiso de WhatsApp no se convierte en permiso de correo comercial.
Desde tu perfil de negocio hasta el mensaje de prueba. El asistente comprueba cada paso de la conexión con Meta.
La revisión de Meta puede requerir tiempo adicional. Revisa los requisitos de tu número antes de migrarlo.
Ejemplo del asistente. No conecta una cuenta real desde esta página.
CA¿Cuándo llega a Bogotá?
Una conversación por atender
Una conversación por atender
Una conversación por atender
Instala Turnflow desde el navegador. Recibe avisos con el nombre del cliente y su mensaje, y trabaja también en modo oscuro.
Control sobre tus conversaciones, tus credenciales y los datos de cada marca.
La separación se aplica a nivel de base de datos. Cada marca tiene su propio equipo y espacio.
Conecta tus cuentas sin convertir tus claves en información visible dentro del equipo.
Mensajes y archivos: 180 días. CRM, tickets, reglas y conocimiento se conservan. Descargas y avisos de purga: al lanzamiento.
Todos los canales y funciones dentro de una sola licencia, según su disponibilidad. Sin niveles que escondan lo que necesitas.
Los paquetes de IA y correo masivo se compran por separado y no caducan. Sin saldo de regalo ni costos escondidos en la licencia.
Meta factura los mensajes de WhatsApp por separado. Los paquetes de IA y correos masivos son adicionales y no caducan. Números extra como complemento; precios por confirmar.
Suscripciones en COP con Wompi: al lanzamiento. Pago en USD con PayPal: después.
No. Conectas tu propia cuenta de Meta y Meta te factura sus tarifas oficiales. Turnflow cobra la licencia por usuario, sin añadir margen a los mensajes.
El asistente te guía para conectar WhatsApp y comprobar cada paso. Las revisiones del negocio y la aprobación de plantillas dependen de Meta y pueden requerir tiempo adicional.
Revisa primero los requisitos de registro del número con Meta. Según la configuración, migrarlo desde WhatsApp o WhatsApp Business puede requerir pasos previos. El asistente debe confirmar estos requisitos antes de iniciar la conexión.
La IA prevista para el lanzamiento consultará tu base de conocimiento y pasará a una persona si no encuentra una respuesta. Si se agota el saldo, se pausará; la recarga automática será opcional y tendrá topes definidos por ti.
La política de producto contempla 180 días para mensajes y archivos. Clientes, tickets, reglas y base de conocimiento se conservan. La descarga de datos y los avisos antes de purgar están previstos para el lanzamiento.
La duración de la prueba y la modalidad anual están pendientes de confirmación. No necesitas contratar un plan superior para acceder a funciones: la licencia es por usuario y las funciones se incorporan según su disponibilidad.